Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, www.martinvalen.com web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanımı, saklanması ve korunması ile ilgili bilgileri içermektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

Kişisel Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası (gerektiğinde).

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi.

Ödeme ve Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, banka hesap numarası (güvenli ödeme altyapısı ile korunur).

Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, giriş-çıkış zamanları.

Kullanıcı Etkileşimi: Web sitemizde gezinme davranışları, satın alma geçmişi, müşteri destek talepleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin işlenmesi, ödemelerin alınması ve ürünlerin teslim edilmesi.

Müşteri desteği sağlanması, soruların yanıtlanması ve şikayet yönetimi.

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiye özel içerik sunulması.

Hukuki yükümlülüklere uyum sağlanması ve yetkili makamlarla gerekli bilgilerin paylaşılması.

Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenlik ihlallerine karşı önlemler alınması.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaçların yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır. Verilerinizin korunması için şu önlemler alınmaktadır:

SSL şifreleme teknolojisi ile güvenli veri iletimi sağlanmaktadır.

Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları ve çok faktörlü kimlik doğrulama kullanılmaktadır.

Çalışanlar yalnızca görevleri gereği erişmeleri gereken verilere erişebilir.

Veri kayıplarını önlemek için düzenli yedekleme yapılmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak için banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.

Kargo ve lojistik hizmetlerinin sağlanması amacıyla nakliye firmaları.

Hukuki yükümlülükler gereği yetkili resmi makamlarla.

Reklam ve analiz hizmetleri sağlamak için iş ortaklarımız.

6. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

İşlenen kişisel verilere erişim talep etme.

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.

Kişisel verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme.

Veri işlenmesine itiraz etme.

İlgili denetim makamına şikayette bulunma.

Bu haklarınızı kullanmak için info[@]martinvalen.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin güvenli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi değiştirmek için mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz..

8. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler ve iş süreçlerimize bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Kullanıcılar, en güncel versiyona ulaşmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmelidir.

9. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: Wox İç ve Dış Ticaret A.Ş.

Adres: Meriç Mah. 5746/4 Sk. No 19 İç Kapı No:2 Bornova, İzmir

E-posta: info[@]martinvalen.com