Kargo Bilgilendirme

1. Kargo Süreci

Martin Valen olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişleriniz sıraya göre kargolanır ve stok durumuna göre bilgilendirme yapılır. Entegrasyon eşitleme sürelerinden kaynaklanan stok kayıplarında müşteri temsilcimiz tarafından bildirlirsiniz.

2. Teslimat Süresi

Teslimat süremiz Türkiye genelinde ortalama 1-3 iş günü olup, yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

Web sitemizden verilen tüm siparişlerde kargo ücreti yoktur. Kullanıcılarımızdan herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmez.

4. Kargo Firması

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Kargo takibinizi, siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile yapabilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Verilen teslimat adresi doğru ve eksiksiz olmalıdır. Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden dolayı oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

6. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Kargonuzu teslim alırken paketinizin zarar görmemiş olduğundan emin olun. Hasarlı veya eksik ürünler için 48 saat içinde bizimle iletişime geçerek durum hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir.

7. Kargo Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir. Yurtiçi Kargo Takip Sayfası üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

8. İletişim

Kargo süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak veya sorularınızı yöneltmek için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]