1. Datos de Acceso y Alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin revelar ninguna información personal. Cada vez que visita el sitio web, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor. Este puede incluir el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante.

Estos datos de acceso se analizan exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan como máximo siete días después de finalizar su visita a nuestro sitio web.

Servicios de Alojamiento de Terceros

Los datos también pueden ser tratados por un proveedor externo al que hemos contratado para prestar servicios de alojamiento y presentación del sitio web en nuestro nombre. Este proveedor procesa los datos recopilados cuando visita nuestro sitio web o completa formularios disponibles en nuestra tienda online.

Este proveedor de servicios puede estar ubicado fuera de la Unión Europea. Cuando corresponda, los datos se procesan únicamente dentro del alcance descrito en esta política.

2. Recopilación y Uso de Datos para la Tramitación del Contrato y Cuentas de Cliente

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente cuando realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros mediante formulario de contacto o correo electrónico, o crea una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales porque necesitamos estos datos para ejecutar el contrato, procesar su solicitud o crear su cuenta de cliente.

Utilizamos los datos que proporciona para ejecutar el contrato y procesar sus consultas. Tras la finalización del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, el tratamiento posterior de sus datos será restringido y sus datos serán eliminados después de los períodos de conservación aplicables, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que estemos legalmente autorizados a seguir utilizándolos.

Su cuenta de cliente puede eliminarse en cualquier momento. Puede solicitarlo contactándonos a través de la opción de contacto indicada en nuestro sitio web o utilizando la función correspondiente disponible en su cuenta de cliente.

3. Transferencia de Datos

Para la ejecución del contrato, transmitimos sus datos a la empresa de transporte en la medida necesaria para la entrega de los productos solicitados.

Dependiendo del método de pago seleccionado durante el proceso de compra, podemos transmitir los datos de pago al banco o proveedor de servicios de pago responsable del procesamiento del pago. Algunos proveedores de servicios de pago pueden recopilar datos por sí mismos si usted crea una cuenta con ellos. En tales casos, se aplica la política de privacidad del proveedor de pago correspondiente.

Podemos utilizar proveedores de pago y logística ubicados fuera de la Unión Europea. Los datos personales se transmiten a estas empresas únicamente en la medida necesaria para ejecutar el contrato.

4. Newsletter por Correo Electrónico y Publicidad Postal

Publicidad por Correo Electrónico al Suscribirse a la Newsletter

Si se suscribe a nuestra newsletter, le enviaremos regularmente nuestra newsletter por correo electrónico sobre la base de su consentimiento, utilizando los datos necesarios o proporcionados por usted por separado para este fin.

Puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento contactándonos o utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en la newsletter. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que estemos legalmente autorizados a seguir utilizándolos.

Publicidad por Correo Electrónico sin Suscripción a la Newsletter y su Derecho de Oposición

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no se ha opuesto, podemos enviarle por correo electrónico ofertas de productos similares de nuestra gama, cuando la ley lo permita.

Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento contactándonos o utilizando el enlace de baja incluido en el correo electrónico publicitario.

Publicidad Postal y su Derecho de Oposición

Cuando la ley lo permita, podemos utilizar su nombre, apellidos y dirección postal con fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle ofertas e información sobre nuestros productos por correo postal.

Puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento a través de la opción de contacto indicada en nuestro sitio web.

5. Cookies y Análisis Web

Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y habilitar determinadas funciones, algunas páginas de este sitio utilizan cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena automáticamente en su dispositivo.

Algunas cookies se eliminan después de cerrar la sesión del navegador. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador cuando vuelva a visitarnos.

Puede configurar su navegador para que le informe cuando se utilicen cookies y decidir si desea aceptarlas o rechazarlas. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar el acceso a algunas funciones de nuestro sitio web.

Uso de Google Analytics

Para el análisis del sitio web, este sitio puede utilizar Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google. Google Analytics utiliza tecnologías como cookies para analizar el uso del sitio web.

La información generada sobre su uso de este sitio web puede ser transmitida y almacenada en servidores de Google. Cuando la anonimización de IP está activada, su dirección IP se acorta antes de la transmisión dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Puede impedir que Google registre y procese los datos generados por cookies descargando e instalando el complemento de navegador proporcionado por Google.

6. Publicidad con Fines de Marketing

Remarketing de Google Ads

Podemos utilizar Google Ads para anunciar nuestro sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Para este fin, Google puede establecer una cookie de remarketing en su navegador cuando visita nuestro sitio web.

Esto permite publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo e información sobre sus visitas al sitio web. Cualquier tratamiento de datos que vaya más allá de este alcance solo tiene lugar si usted ha permitido a Google vincular su historial de navegación con su cuenta de Google y utilizar esta información para anuncios personalizados.

Puede desactivar la publicidad personalizada a través de la configuración de anuncios de Google.

7. Opciones de Contacto y sus Derechos

Tiene derecho a recibir gratuitamente información sobre los datos personales almacenados sobre usted. Cuando corresponda, también puede solicitar la corrección, restricción del tratamiento, portabilidad de datos o eliminación de dichos datos.

Si tiene preguntas sobre cómo recopilamos, procesamos o utilizamos sus datos personales, o si desea solicitar acceso, corrección, bloqueo, eliminación, retirada del consentimiento u oposición a un uso concreto de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos competente.

Derecho de Oposición

Si tratamos datos personales para proteger nuestros intereses legítimos, puede oponerse a dicho tratamiento con efecto futuro. Si sus datos se procesan con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento.

Después de ejercer su derecho de oposición, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o si el tratamiento es necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica al tratamiento con fines de marketing directo. En tales casos, ya no procesaremos sus datos personales para marketing directo.

1. Alcance

Los siguientes Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

2. Parte Contractual y Formación del Contrato

El contrato de compraventa se celebra con MV Store.

La presentación de productos en la tienda online constituye una oferta vinculante por nuestra parte para celebrar un contrato sobre los artículos mostrados. Puede añadir nuestros productos a su cesta sin obligación y modificar sus entradas en cualquier momento antes de enviar un pedido vinculante utilizando las herramientas de corrección proporcionadas durante el proceso de pedido.

El contrato se forma al hacer clic en el botón de pedido, lo que indica su aceptación de nuestra oferta relativa a los productos contenidos en su cesta. Una vez que haya enviado su pedido, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del Contrato y Conservación del Texto del Contrato

Los idiomas disponibles para celebrar el contrato son alemán e inglés.

No guardaremos el texto del contrato.

4. Aduanas, Aranceles e Impuestos

Normalmente, los clientes de MartinValen.com no necesitan pagar tasas aduaneras ni impuestos. Sin embargo, pueden existir excepciones debido a normativas locales o circunstancias políticas. En tales casos, los aranceles, tasas de importación o impuestos aplicables serán responsabilidad del cliente.

5. Pago

Los siguientes métodos de pago pueden estar disponibles en nuestra tienda online:

Pago por Adelantado

Si selecciona pago por adelantado, le proporcionaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y enviaremos los productos después de recibir los fondos.

Tarjeta de Crédito

Al enviar el pedido, proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Después de su identificación como titular legítimo de la tarjeta, solicitaremos a la compañía de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se realiza automáticamente por la compañía de la tarjeta de crédito y se carga a su tarjeta.

PayPal y PayPal Express

Durante el proceso de pedido, puede ser redirigido al sitio web de PayPal. Para pagar mediante PayPal, debe estar registrado en PayPal o registrarse primero, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago.

Después de enviar su pedido, la transacción de pago se realiza automáticamente por PayPal.

Transferencia Bancaria Online SOFORT

Después de realizar el pedido, puede ser redirigido al sitio web de SOFORT. Para pagar mediante SOFORT, debe disponer de una cuenta de banca online con el proceso PIN/TAN requerido y confirmar la instrucción de pago.

iDEAL

iDEAL es un método de pago disponible para consumidores y empresas con una cuenta bancaria en bancos neerlandeses participantes.

Giropay y QIWI

Las condiciones para Giropay y QIWI se muestran en nuestra página de pago cuando están disponibles.

6. Daños Durante la Entrega

Si los productos se entregan con daños visibles causados durante la entrega, informe del daño al transportista y notifíquenoslo sin demora. No presentar una reclamación no afecta a sus derechos legales, incluidos los derechos de garantía. Sin embargo, al notificárnoslo, nos ayuda a ejercer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la aseguradora de transporte.

7. Garantía Legal y Garantías Adicionales

Tenemos la obligación legal de suministrar productos que sean conformes con el contrato.

Para los consumidores, se aplican los derechos de garantía legal regidos por la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual. La información sobre cualquier garantía adicional y sus condiciones precisas se puede encontrar junto al producto o en páginas de información específicas de la tienda, si corresponde.

Servicio de Atención al Cliente: Puede contactar con nuestro equipo de soporte de lunes a sábado, de 09:00 a 17:00, a través de nuestra página de contacto.

8. Responsabilidad

Seremos responsables sin limitación por reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes legales en los siguientes casos:

• Lesión a la vida, integridad física o salud
• Incumplimiento intencionado o gravemente negligente de obligaciones
• Compromisos de garantía, cuando se hayan acordado
• Reclamaciones frente a consumidores cuando sea legalmente aplicable

Excepto en estos casos, nuestra responsabilidad civil se limita a los daños previsibles y directos en el momento de la celebración del contrato.

WOX IC VE DIS TICARET A.S, Izmir/Turkiye - VD: Ege, VN: 8140873393

9. Resolución de Litigios Online

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios online, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para resolver disputas derivadas de una relación contractual con un consumidor, los consumidores pueden contactar con su Centro Europeo del Consumidor nacional. Los datos de contacto de los Centros Europeos del Consumidor individuales se encuentran en: https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/