Instructions D'utilisation des Chaussures

MARTIN VALEN garantit la qualité de tous ses produits.

Les demandes d’échange sont acceptées dans les 100 jours suivant la date de livraison, à condition que le produit n’ait pas été porté ni utilisé. Malheureusement, les retours ne peuvent pas être acceptés si les instructions d’entretien et d’utilisation n’ont pas été respectées. Veuillez lire attentivement les instructions.

Vous n’êtes pas sûr de votre pointure ?

Nos pointures suivent les standards italiens/EU.

Nos produits taillent légèrement plus grand que les sneakers produites en Extrême-Orient. Pour cette raison, veuillez vérifier la longueur de votre pied en CM avant de passer commande.

Essayez séparément la chaussure droite et la chaussure gauche.

Veuillez essayer vos chaussures sur une surface propre. Les produits avec des semelles sales ou portées ne peuvent pas être revendus à un autre client.

Lorsque vous mettez ou retirez des chaussures à lacets, les lacets doivent être desserrés. Pour les modèles sans lacets, un chausse-pied doit être utilisé.

Après avoir enfilé les chaussures, nouez correctement les lacets et vérifiez si l’ajustement convient à vos pieds. Les chaussures peuvent sembler plus grandes si les lacets ne sont pas correctement attachés.

Pour la santé du pied, les modèles de chaussures d’une demi-pointure plus grande sont généralement considérés comme plus adaptés.

Vous pouvez ajuster le confort de vos chaussures en changeant la semelle intérieure, afin qu’elles paraissent une demi-pointure plus grandes ou plus petites.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre guide des tailles ou contacter notre équipe. Notre équipe vous guidera de la meilleure façon possible. Si vous souhaitez changer de pointure, veuillez créer une demande de retour/échange. Nous serons prêts à vous envoyer une nouvelle pointure.

Instructions d’Utilisation des Chaussures

Martin Valen garantit et s’engage à remplacer les produits en cas de défaut de fabrication. Les déformations causées par une utilisation contraire aux instructions d’entretien et d’utilisation sont considérées comme des dommages liés à l’utilisateur et ne sont pas couvertes par les politiques d’échange ou de retour.

Pour préserver longtemps la forme, le confort et la qualité de votre produit, veuillez suivre attentivement les instructions d’entretien et d’utilisation.

L’humidité absorbée par les chaussures à cause de la transpiration s’évapore en 24 heures. Il est donc conseillé de porter vos chaussures avec des intervalles de 1 à 2 jours afin de les laisser s’aérer et de prolonger leur durée de vie.

Les chaussures mouillées ou humides doivent être séchées à température ambiante. Elles ne doivent pas être séchées près d’un radiateur ni sous la lumière directe du soleil. Le contact direct avec la chaleur peut endommager la structure des chaussures mouillées.

Les chaussures exposées pendant une longue période à des projecteurs puissants ou à une lumière solaire intense peuvent subir des changements de couleur ou une décoloration. Pour cette raison, veuillez conserver vos chaussures dans un endroit sombre et sec.

Comme nous utilisons du cuir véritable naturel dans nos chaussures et évitons autant que possible les produits chimiques, un transfert de couleur vers les chaussettes peut se produire. Cela est normal avec le cuir naturel. Nous recommandons de porter des chaussettes de la même couleur que les chaussures ou des chaussettes foncées.

Les chaussures fabriquées en cuir de veau naturel peuvent présenter de petites marques sur la surface du cuir. Celles-ci font partie du caractère naturel du cuir. Cet aspect naturel de l’épiderme est universellement accepté comme normal pour les chaussures en cuir.

Pour préserver la forme de vos chaussures, nous recommandons de les ranger avec des embauchoirs.

Sauf si une chaussure est spécifiquement indiquée comme “imperméable”, tous les types de chaussures peuvent laisser passer l’eau. Même si une chaussure est marquée comme “imperméable”, un contact prolongé avec l’eau peut tout de même provoquer une légère pénétration d’eau.

Fabriqué à la Main. Créé avec du Caractère.

Chaque paire Martin Valen est fabriquée à la main par nos artisans, chacun ayant au moins 25 ans d’expérience. Au lieu de l’uniformité de la production de masse, nous choisissons un véritable savoir-faire artisanal qui donne à chaque produit son propre caractère.

Pour cette raison, les petites différences propres à la fabrication artisanale ne sont pas des défauts ; elles sont la signature d’une paire unique faite spécialement pour vous. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer encore davantage la qualité à chaque nouvelle production.

Instructions de Nettoyage des Chaussures

Les chaussures ne doivent jamais être lavées en machine ni à la main.

Vous pouvez nettoyer vos chaussures avec des produits spéciaux pour l’entretien des chaussures ou avec un chiffon humide sans alcool.

Veuillez éviter tout contact avec de l’eau chaude.

Les chaussures blanches peuvent être nettoyées avec des kits de nettoyage spécialement conçus pour les chaussures blanches. Si vous ne disposez pas d’un tel kit, vous pouvez obtenir une excellente blancheur avec un kit de nettoyage maison composé d’une vieille brosse à dents, de dentifrice — de préférence contenant du peroxyde d’hydrogène — et de bicarbonate de soude.

Vos lacets sont sales ? Remplissez une bouteille en plastique de 0,5 litre avec 4-5 cl d’eau de Javel et 0,4 litre d’eau tiède. Placez ensuite vos lacets à l’intérieur et secouez. Après 3 heures, vos lacets paraîtront comme neufs.

N’utilisez jamais de produits chimiques de nettoyage tels que l’acétone, l’alcool ou des substances similaires pour nettoyer vos chaussures, quelles que soient les circonstances.

Le daim, le nubuck et les matières similaires sont plus délicats que le cuir lisse. Le nettoyage et l’entretien doivent être effectués avec des produits spécifiques, tels que des brosses et des gommes de nettoyage.

Les chaussures en cuir peuvent être entretenues avec un cirage de la même couleur ou avec un produit naturel pour l’entretien du cuir.

Après avoir porté vos chaussures pendant un certain temps, des plis peuvent apparaître à certains endroits. Pour réduire ces plis, utilisez des embauchoirs. Insérez les embauchoirs et appliquez de la chaleur sur les zones plissées avec un sèche-cheveux afin d’aider à réduire les plis.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter notre équipe. Notre personnel vous aidera pour l’entretien des chaussures fabriquées avec des matériaux spéciaux.

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