Instruções de Uso de Calçado

A MARTIN VALEN garante a qualidade de todos os seus produtos.

Os pedidos de troca são aceites no prazo de 100 dias após a data de entrega, desde que o produto não tenha sido usado ou utilizado. Infelizmente, as devoluções não podem ser aceites se as instruções de cuidado e utilização não forem seguidas. Por favor, leia atentamente as instruções.

Não tem certeza sobre o seu tamanho de sapato?

Os nossos tamanhos de sapato seguem os padrões de numeração italiana/EU.

Os nossos produtos calçam ligeiramente maiores do que os ténis produzidos no Extremo Oriente. Por esse motivo, verifique o comprimento do seu pé em CM antes de fazer a encomenda.

Experimente o sapato direito e o esquerdo separadamente.

Experimente os sapatos numa superfície limpa. Produtos com solas sujas ou usadas não podem ser revendidos a outro cliente.

Ao calçar e descalçar sapatos com atacadores, os atacadores devem ser desapertados. Para modelos sem atacadores, deve ser utilizada uma calçadeira.

Depois de calçar os sapatos, aperte bem os atacadores e verifique se o ajuste é adequado aos seus pés. Os sapatos podem parecer maiores se os atacadores não estiverem corretamente apertados.

Para a saúde dos pés, modelos de sapatos meio tamanho maiores são geralmente considerados mais adequados.

Pode ajustar o encaixe dos seus sapatos trocando a palmilha, fazendo com que pareçam meio tamanho maiores ou menores.

Para informações detalhadas, consulte a nossa tabela de tamanhos ou contacte a nossa equipa. A nossa equipa irá orientá-lo da melhor forma possível. Se desejar trocar o tamanho, crie um pedido de devolução/troca. Estaremos prontos para lhe enviar um novo tamanho.

Instruções de Utilização dos Sapatos

A Martin Valen garante e compromete-se com a substituição do produto em casos de defeitos de fabrico. Deformações causadas por utilização contrária às instruções de cuidado e uso são consideradas danos relacionados com o utilizador e não são cobertas pelas políticas de troca ou devolução.

Para preservar a forma, o conforto e a qualidade do seu produto durante muito tempo, siga cuidadosamente as instruções de cuidado e utilização.

A humidade absorvida pelos sapatos devido à transpiração evapora no prazo de 24 horas. Por isso, usar os sapatos com intervalos de 1-2 dias permite que arejem e ajuda a prolongar a sua vida útil.

Sapatos molhados ou húmidos devem ser secos à temperatura ambiente. Não devem ser secos perto de radiadores nem sob luz solar direta. O contacto direto com calor pode danificar a estrutura dos sapatos molhados.

Sapatos expostos durante longos períodos a focos de luz fortes ou luz solar intensa podem apresentar alterações de cor ou desbotamento. Por esse motivo, guarde os seus sapatos num local escuro e seco.

Como utilizamos couro genuíno natural nos nossos sapatos e evitamos produtos químicos tanto quanto possível, pode ocorrer transferência de cor para as meias. Isto é normal em couro natural. Recomendamos usar meias da mesma cor dos sapatos ou meias escuras.

Sapatos feitos de couro natural de vitelo podem apresentar pequenas marcas na superfície do couro. Estas fazem parte do carácter natural do couro. Esta aparência natural da pele é universalmente aceite como normal em sapatos de couro.

Para preservar a forma dos seus sapatos, recomendamos guardá-los com formas para sapatos.

A menos que um sapato seja especificamente indicado como “impermeável”, todos os tipos de calçado podem deixar entrar água. Mesmo que um sapato seja marcado como “impermeável”, o contacto prolongado com água pode ainda causar uma ligeira entrada de água.

Feito à Mão. Criado com Carácter.

Cada par Martin Valen é feito à mão pelos nossos artesãos, cada um com pelo menos 25 anos de experiência. Em vez da uniformidade da produção em massa, escolhemos o verdadeiro artesanato, que dá a cada produto o seu próprio carácter.

Por esse motivo, as pequenas diferenças próprias da produção artesanal não são defeitos; são a assinatura de um par único feito especialmente para si. O seu feedback é valioso para nós, pois ajuda-nos a levar a qualidade ainda mais longe em cada nova produção.

Instruções de Limpeza dos Sapatos

Os sapatos nunca devem ser lavados na máquina de lavar nem à mão.

Pode limpar os seus sapatos com produtos especiais para limpeza de calçado ou com um pano húmido sem álcool.

Evite o contacto com água quente.

Sapatos brancos podem ser limpos com kits de limpeza desenvolvidos especificamente para calçado branco. Se não tiver esse kit, pode obter um excelente resultado de brancura com um conjunto de limpeza caseiro usando uma escova de dentes antiga, pasta de dentes — de preferência com peróxido de hidrogénio — e bicarbonato de sódio.

Os seus atacadores estão sujos? Encha uma garrafa de plástico de 0,5 litros com 4-5 cl de lixívia e 0,4 litros de água morna. Depois coloque os atacadores dentro e agite. Após 3 horas, os seus atacadores ficarão como novos.

Nunca utilize produtos químicos de limpeza, como acetona, álcool ou substâncias semelhantes, para limpar os sapatos em qualquer circunstância.

Camurça, nobuck e materiais semelhantes são mais delicados do que sapatos de couro liso. A limpeza e o cuidado devem ser feitos com produtos especiais, como escovas e borrachas de limpeza.

Sapatos de couro podem ser cuidados com graxa da mesma cor ou com um produto natural para cuidado do couro.

Depois de usar os sapatos durante algum tempo, podem surgir vincos em determinadas áreas. Para reduzir estes vincos, utilize formas para sapatos. Insira as formas e aplique calor nas áreas vincadas com um secador de cabelo para ajudar a reduzir os vincos.

Para mais informações, pode contactar a nossa equipa. O nosso pessoal irá ajudá-lo com o cuidado de sapatos feitos de materiais especiais.

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