1. Dados de Acesso e Alojamento

Pode visitar o nosso website sem revelar qualquer informação pessoal. Em cada visita ao website, o servidor web armazena automaticamente um ficheiro de registo do servidor. Este pode incluir o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor requerente.

Estes dados de acesso são analisados exclusivamente para garantir o funcionamento correto do website e para melhorar a nossa oferta. Todos os dados de acesso são eliminados, no máximo, sete dias após o fim da sua visita ao nosso website.

Serviços de Alojamento de Terceiros

Os dados também podem ser tratados por um fornecedor externo que contratámos para prestar serviços de alojamento e apresentação do website em nosso nome. Este fornecedor trata os dados recolhidos quando visita o nosso website ou preenche formulários disponíveis na nossa loja online.

Este fornecedor de serviços pode estar localizado fora da União Europeia. Quando aplicável, os dados são tratados apenas no âmbito descrito nesta política.

2. Recolha e Utilização de Dados para Processamento do Contrato e Contas de Cliente

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando efetua uma encomenda, entra em contacto connosco através de formulário de contacto ou e-mail, ou cria uma conta de cliente. Os campos obrigatórios são assinalados como tal, porque precisamos destes dados para executar o contrato, processar o seu pedido ou criar a sua conta de cliente.

Utilizamos os dados que nos fornece para executar o contrato e processar as suas consultas. Após a conclusão do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, o tratamento posterior dos seus dados será limitado e os seus dados serão eliminados após os períodos de conservação aplicáveis, salvo se tiver dado consentimento expresso para a utilização posterior dos seus dados ou se estivermos legalmente autorizados a utilizá-los posteriormente.

A sua conta de cliente pode ser eliminada a qualquer momento. Pode solicitar esta eliminação entrando em contacto connosco através da opção de contacto indicada no nosso website ou utilizando a função correspondente disponível na sua conta de cliente.

3. Transferência de Dados

Para a execução do contrato, transmitimos os seus dados à empresa de transporte, na medida necessária para a entrega dos produtos encomendados.

Dependendo do método de pagamento selecionado durante o checkout, podemos transmitir os dados de pagamento ao banco ou ao prestador de serviços de pagamento responsável pelo processamento do pagamento. Alguns prestadores de serviços de pagamento podem recolher dados por conta própria se criar uma conta junto deles. Nesses casos, aplica-se a política de privacidade do respetivo prestador de pagamento.

Podemos utilizar prestadores de serviços de pagamento e logística localizados fora da União Europeia. Os dados pessoais são transmitidos a estas empresas apenas na medida necessária para a execução do contrato.

4. Newsletter por E-mail e Publicidade Postal

Publicidade por E-mail em Caso de Subscrição da Newsletter

Se subscrever a nossa newsletter, enviaremos regularmente a nossa newsletter por e-mail com base no seu consentimento, utilizando os dados necessários ou fornecidos separadamente por si para este fim.

Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, contactando-nos ou utilizando o link de cancelamento de subscrição incluído na newsletter. Após o cancelamento da subscrição, eliminaremos o seu endereço de e-mail, salvo se tiver dado consentimento expresso para a utilização posterior dos seus dados ou se estivermos legalmente autorizados a utilizá-los posteriormente.

Publicidade por E-mail sem Subscrição da Newsletter e o seu Direito de Oposição

Se recebermos o seu endereço de e-mail no âmbito da venda de um produto ou serviço e não se tiver oposto, poderemos enviar-lhe por e-mail ofertas de produtos semelhantes da nossa gama, quando permitido por lei.

Pode opor-se a esta utilização do seu endereço de e-mail a qualquer momento, contactando-nos ou utilizando o link de cancelamento de subscrição no e-mail publicitário.

Publicidade Postal e o seu Direito de Oposição

Quando permitido por lei, podemos utilizar o seu nome, apelido e endereço postal para fins publicitários, por exemplo, para lhe enviar ofertas e informações sobre os nossos produtos por correio.

Pode opor-se ao armazenamento e à utilização dos seus dados para estes fins a qualquer momento através da opção de contacto indicada no nosso website.

5. Cookies e Análise Web

Para melhorar a experiência do utilizador no nosso website e ativar determinadas funcionalidades, algumas páginas deste website utilizam cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado automaticamente no seu dispositivo.

Alguns cookies são eliminados depois de fechar a sessão do navegador. Outros cookies permanecem armazenados no seu dispositivo e permitem-nos reconhecer o seu navegador quando nos visita novamente.

Pode configurar o seu navegador para o informar quando são utilizados cookies e decidir se pretende aceitá-los ou recusá-los. Tenha em atenção que a desativação dos cookies pode limitar o acesso a algumas funcionalidades do nosso website.

Utilização do Google Analytics

Para análise do website, este website pode utilizar o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google. O Google Analytics utiliza tecnologias como cookies para analisar a utilização do website.

As informações geradas sobre a sua utilização deste website podem ser transmitidas e armazenadas em servidores da Google. Quando a anonimização de IP está ativada, o seu endereço IP é encurtado antes da transmissão dentro da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.

Pode impedir que a Google registe e trate os dados gerados por cookies descarregando e instalando o plugin de navegador disponibilizado pela Google.

6. Publicidade para Fins de Marketing

Remarketing do Google Ads

Podemos utilizar o Google Ads para publicitar o nosso website nos resultados de pesquisa da Google e em websites de terceiros. Para este fim, a Google pode definir um cookie de remarketing no seu navegador quando visita o nosso website.

Isto permite publicidade baseada em interesses através de um ID de cookie pseudónimo e informações sobre as suas visitas ao website. Qualquer tratamento de dados que vá além deste âmbito ocorre apenas se tiver permitido à Google associar o seu histórico de navegação à sua conta Google e utilizar estas informações para anúncios personalizados.

Pode desativar a publicidade personalizada através das definições de anúncios da Google.

7. Opções de Contacto e os seus Direitos

Tem o direito de receber gratuitamente informações sobre os dados pessoais armazenados sobre si. Quando aplicável, também pode solicitar a correção, restrição do tratamento, portabilidade dos dados ou eliminação desses dados.

Se tiver dúvidas sobre como recolhemos, tratamos ou utilizamos os seus dados pessoais, ou se desejar solicitar acesso, correção, bloqueio, eliminação, retirada do consentimento ou oposição a uma utilização específica dos dados, contacte-nos através da nossa página de contacto.

Também pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente em matéria de proteção de dados.

Direito de Oposição

Se tratarmos dados pessoais para proteger os nossos interesses legítimos, pode opor-se a esse tratamento com efeito futuro. Se os seus dados forem tratados para fins de marketing direto, pode exercer este direito a qualquer momento.

Após exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses fins, salvo se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento, ou se o tratamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais.

Isto não se aplica ao tratamento para fins de marketing direto. Nesses casos, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para marketing direto.

1. Âmbito

Os seguintes Termos e Condições aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da nossa loja online.

2. Parte Contratual e Formação do Contrato

O contrato de compra é celebrado com a MV Store.

A apresentação dos produtos na loja online constitui uma oferta vinculativa da nossa parte para celebrar um contrato relativamente aos artigos apresentados. Pode colocar os nossos produtos no carrinho sem obrigação e alterar as suas entradas a qualquer momento antes de submeter uma encomenda vinculativa, utilizando as ferramentas de correção fornecidas durante o processo de encomenda.

O contrato é formado ao clicar no botão de encomenda, o que indica a sua aceitação da nossa oferta relativa aos produtos contidos no seu carrinho. Depois de submeter a sua encomenda, receberá imediatamente uma confirmação por e-mail.

3. Língua do Contrato e Armazenamento do Texto Contratual

As línguas disponíveis para a celebração do contrato são alemão e inglês.

O texto do contrato não será armazenado por nós.

4. Alfândega, Direitos e Impostos

Normalmente, os clientes da MartinValen.com não precisam de pagar taxas alfandegárias ou impostos. No entanto, podem ocorrer exceções devido a regulamentos locais ou circunstâncias políticas. Nesses casos, quaisquer direitos alfandegários, taxas de importação ou impostos aplicáveis são da responsabilidade do cliente.

5. Pagamento

Os seguintes métodos de pagamento podem estar disponíveis na nossa loja online:

Pagamento Antecipado

Se selecionar pagamento antecipado, forneceremos os nossos dados bancários num e-mail separado e enviaremos os produtos após a receção dos fundos.

Cartão de Crédito

Ao submeter a encomenda, fornece os dados do seu cartão de crédito. Após a sua identificação como titular legítimo do cartão, solicitaremos à entidade emissora do cartão de crédito que inicie a transação de pagamento. A transação de pagamento é realizada automaticamente pela entidade do cartão de crédito e debitada no seu cartão.

PayPal e PayPal Express

Durante o processo de encomenda, poderá ser redirecionado para o website da PayPal. Para pagar através da PayPal, deve estar registado na PayPal ou registar-se primeiro, identificar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento.

Após submeter a sua encomenda, a transação de pagamento é realizada automaticamente pela PayPal.

Transferência Bancária Online SOFORT

Após efetuar a encomenda, poderá ser redirecionado para o website da SOFORT. Para pagar através da SOFORT, deve ter uma conta bancária online com o procedimento PIN/TAN necessário e confirmar a instrução de pagamento.

iDEAL

iDEAL é um método de pagamento disponível para consumidores e empresas com uma conta bancária em bancos neerlandeses participantes.

Giropay e QIWI

As condições para Giropay e QIWI são apresentadas na nossa página de pagamento, quando disponíveis.

6. Danos Durante a Entrega

Se os produtos forem entregues com danos visíveis causados durante a entrega, comunique o dano à transportadora e informe-nos sem demora. A falta de reclamação não afeta os seus direitos legais, incluindo os direitos de garantia. No entanto, ao informar-nos, ajuda-nos a apresentar as nossas próprias reclamações contra a transportadora ou seguradora de transporte.

7. Garantia Legal e Garantias Adicionais

Temos a obrigação legal de fornecer produtos em conformidade com o contrato.

Para consumidores, aplicam-se os direitos de garantia legal regidos pela lei do país onde o consumidor tem a sua residência habitual. Informações sobre quaisquer garantias adicionais e as suas condições precisas podem ser encontradas junto ao produto ou em páginas informativas específicas da loja, quando aplicável.

Serviço de Apoio ao Cliente: Pode contactar o nosso apoio ao cliente de segunda-feira a sábado, das 09:00 às 17:00, através da nossa página de contacto.

8. Responsabilidade

Seremos responsáveis sem limitação por reclamações resultantes de danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou agentes legais nos seguintes casos:

• Lesão à vida, ao corpo ou à saúde
• Violação intencional ou gravemente negligente de obrigações
• Compromissos de garantia, quando acordados
• Reclamações perante consumidores quando legalmente aplicável

Exceto nestes casos, a nossa responsabilidade civil é limitada aos danos previsíveis e diretos no momento da celebração do contrato.

WOX IC VE DIS TICARET A.S, Izmir/Turkiye - VD: Ege, VN: 8140873393

9. Resolução de Litígios Online

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios online, acessível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para resolver litígios resultantes de uma relação contratual com um consumidor, os consumidores podem contactar o seu Centro Europeu do Consumidor nacional. Os dados de contacto dos Centros Europeus do Consumidor individuais estão disponíveis em: https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/