Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, www.martinvalen.com web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi ve gerekli durumlarda kimlik numarası.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve teslimat/fatura adresi.
  • Ödeme ve Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler. Kart bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden korunur.
  • Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve giriş-çıkış zamanları.
  • Kullanıcı Etkileşimi: Web sitesi gezinme davranışları, satın alma geçmişi ve müşteri destek talepleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin teslim edilmesi.
  • Müşteri desteği sağlanması, soruların yanıtlanması ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi.
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiye özel hizmet sunulması.
  • Hukuki yükümlülüklere uyum sağlanması ve gerekli durumlarda yetkili makamlarla bilgi paylaşılması.
  • Dolandırıcılığın önlenmesi, işlem güvenliğinin sağlanması ve güvenlik ihlallerine karşı önlem alınması.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaçların yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır. Verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.

  • SSL şifreleme teknolojisi ile güvenli veri iletimi sağlanır.
  • Yetkisiz erişime karşı güvenlik önlemleri uygulanır.
  • Çalışanlar yalnızca görevleri gereği erişmeleri gereken verilere erişebilir.
  • Veri kaybını önlemek amacıyla gerekli yedekleme ve güvenlik süreçleri uygulanır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

  • Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.
  • Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmaları.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili resmi makamlar.
  • Reklam, analiz ve web sitesi performans hizmetleri için iş ortakları.

6. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • İşlenen kişisel verilere erişim talep etme.
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
  • Kişisel verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme.
  • Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme.
  • İlgili denetim makamına şikayette bulunma.

Bu haklarınızı kullanmak için info@martinvalen.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak veya çerez tercihlerinize ilişkin taleplerinizi iletmek için bizimle info@martinvalen.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler ve iş süreçlerimize bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. En güncel versiyona ulaşmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol edebilirsiniz.

9. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: Wox İç ve Dış Ticaret A.Ş.

Adres: Meriç Mah. 5746/4 Sk. No: 19 İç Kapı No: 2 Bornova, İzmir

E-posta: info@martinvalen.com