1. Kargo Süreci

Martin Valen olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişler sıraya göre hazırlanır ve stok durumuna göre kargoya verilir. Entegrasyon eşitleme sürelerinden kaynaklanabilecek stok değişikliklerinde müşteri temsilcimiz tarafından bilgilendirilirsiniz.

2. Teslimat Süresi

Türkiye genelinde ortalama teslimat süremiz 1-3 iş günü arasındadır. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Müşterilerimizden ek kargo ücreti talep edilmez.

4. Kargo Firması

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile kargo takibinizi yapabilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

6. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Kargonuzu teslim alırken paketinizin hasar görmemiş olduğundan emin olun. Hasarlı veya eksik ürün durumunda, teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

7. Kargo Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir. Siparişinizi Yurtiçi Kargo takip sayfası üzerinden takip edebilirsiniz.

8. İletişim

Kargo süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak veya sorularınızı iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@martinvalen.com