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Stornierung & Rückgabe

Wir möchten, dass unsere Kunden wissen, dass wir eine problemlose Stornierungsbedingungen und Rückgaberegelungen haben. 

Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@martinvalen.com, bevor die Bestellung versandt wird. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir das Paket leider nicht während des Transports anhalten, und Sie müssen die Bestellung zurückschicken.

Bitte kümmern Sie sich angemessen um die erhaltene Ware. Der Kunde ist darauf hinzuweisen, dass wir berechtigt sind, einen Betrag von der Erstattung abzuziehen, der zur Deckung eines etwaigen Wertverlustes der gelieferten Ware verwendet wird.

Wenn Sie eine Internet-Bestellanfrage haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@martinvalen.com

Unsere Rückgaberecht

Diese Rückgaberegelung gilt für alle unsere Kunden weltweit.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte (z. B. Ihre Rechte aus dem Sale of Goods Act 1979 und den Consumer Protection (Distance Selling Regulations) von 2000).

Rücksendungen

Wir verstehen, dass Sie ein Produkt an uns zurücksenden möchten, wenn es nicht geeignet oder unbrauchbar ist. Wir haben diese 14-tägige Rückgaberichtlinie erstellt, damit Sie Produkte unter geeigneten Umständen an uns zurücksenden können.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden, da dies den Artikel als neu authentifiziert und die Originalverpackung unverkäuflich ist.

Wenn Sie kein anderes gesetzliches Recht haben, ein Produkt zurückzuschicken und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, sind Sie dennoch berechtigt, ein Produkt an uns zurückzugeben, wenn:

-Wir das zurückgesendete Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Lieferung des Produkts erhalten.

-sich das zurückgegebene Produkt in der Originalverpackung befindet und unbenutzt ist

-das Etikett noch angebracht ist.

Die Rücksende- / Umtauschkosten trägt der Käufer.

In Bezug auf Ihre Rücksendung bitten wir Sie, uns eine E-Mail an return@martinvalen.com zu senden. Wir werden Sie anleiten, Ihr Paket an uns zurückzusenden.

Bitte senden Sie Ihr Paket NICHT zurück, ohne Kontakt mit unserer Rücksende-E-Mail-Adresse aufzunehmen. (return@martinvalen.com)

SALE-Artikel

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die im SALE gekauft wurden, nicht für eine Rückerstattung in Frage kommen, da sie einer Freigabe unterliegen.

Dem Kunden werden keine Rückerstattungen für SALE-Artikel gewährt.


Folgende informationen für Rücksendeprozess

Sie müssen die Portokosten für die Rücksendung innerhalb dieser Rückgabebedingungen bezahlen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bestellung mit einem verfolgbaren / aufgezeichneten Zustelldienst zurückzusenden, da die Bestellung so nicht verloren gehen kann. Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn wir die Bestellung wieder zurück erhalten haben.



Ausschlüsse

Die folgenden Produkte können im Rahmen dieser Richtlinie nicht zurückgegeben werden:

Waren, die verwendet, getragen, gewaschen, modifiziert oder beschädigt wurden.

Rückerstattungen

Wir erstatten Ihnen den vollen Preis eines von Ihnen gemäß den Bestimmungen dieser Rückgaberichtlinie ordnungsgemäß zurückgesandten Produkts (exklusive der ursprünglichen Lieferkosten und der Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns).

Wir werden jedes von Ihnen erhaltene Geld mit der gleichen Methode zurückerstatten, die Sie ursprünglich für die Bezahlung Ihres Kaufs über unser sicheres Zahlungssystem verwendet haben.

Wir werden die Rückerstattung bearbeiten, sobald eine Überprüfung der Kleidungsstücke erfolgt ist. Dies erfolgt so bald wie möglich, sobald die Bestellung an unserer Rücksendeadresse eingegangen ist. Dies kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag erfolgen, an dem wir Ihre zurückgesendete Bestellung erhalten haben.

Wenn Sie eine Internet-Bestellanfrage haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@martinvalen.com

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