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Rückgabe - Umtausch

Wir möchten, dass unsere Kunden wissen, dass wir eine problemlose Rückgaberegelung haben. Nachfolgend finden Sie eine Liste aller Details zu den Kundenrechten und unseren Rückgabe- / Widerrufsrichtlinien.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an support@martinvalen.com, bevor die Bestellung versandt wird. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir das Paket leider nicht während des Transports anhalten, und Sie müssen die Bestellung zurückschicken.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit von der Bestellung bis zum Ende eines Zeitraums von 14 Tagen, nachdem Sie die Ware in Besitz genommen haben, stornieren.

Bitte kümmern Sie sich angemessen um die erhaltene Ware. Der Kunde ist darauf hinzuweisen, dass wir berechtigt sind, einen Betrag von der Erstattung abzuziehen, der zur Deckung eines etwaigen Wertverlustes der gelieferten Ware verwendet wird.

Wenn Sie eine Internet-Bestellanfrage haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@martinvalen.com

Einführung

Wir verstehen, dass Sie ein Produkt an uns zurücksenden möchten, wenn es nicht geeignet oder unbrauchbar ist. Wir haben diese 14-tägige Rückgaberichtlinie erstellt, damit Sie Produkte unter geeigneten Umständen an uns zurücksenden können.

Diese Rückgaberegelung gilt für alle unsere Kunden weltweit.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte (z. B. Ihre Rechte aus dem Sale of Goods Act 1979 und den Consumer Protection (Distance Selling Regulations) von 2000).

Rücksendungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden, da dies den Artikel als neu authentifiziert und die Originalverpackung unverkäuflich ist.

Wenn Sie kein anderes gesetzliches Recht haben, ein Produkt zurückzuschicken und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, sind Sie dennoch berechtigt, ein Produkt an uns zurückzugeben, wenn:

-Wir das zurückgesendete Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Lieferung des Produkts erhalten.

-sich das zurückgegebene Produkt in der Originalverpackung befindet und unbenutzt ist

-das Etikett noch angebracht ist.

Die Rücksende- / Umtauschkosten trägt der Käufer.


SALE-Artikel

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die im SALE gekauft wurden, nicht für eine Rückerstattung in Frage kommen, da sie einer Freigabe unterliegen.

Dem Kunden werden keine Rückerstattungen für SALE-Artikel gewährt.


Rücksendeprozess

Sie können die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, an folgende Adresse senden:

Martinvalen.com Warehouse

5746/4 sokak Meriç mahallesi No19, MTK Tekstilciler Sitesi, Bornova-IZMIR / Türkei

info@martinvalen.com

Sie müssen die Portokosten für die Rücksendung innerhalb dieser Rückgabebedingungen bezahlen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bestellung mit einem verfolgbaren / aufgezeichneten Zustelldienst zurückzusenden, da die Bestellung so nicht verloren gehen kann. Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn wir die Bestellung wieder in unserem Lager zurück erhalten haben.

Ausschlüsse

Die folgenden Produkte können im Rahmen dieser Richtlinie nicht zurückgegeben werden:

Waren, die verwendet, getragen, gewaschen, modifiziert oder beschädigt wurden.

Rückerstattungen

Wir erstatten Ihnen den vollen Preis eines von Ihnen gemäß den Bestimmungen dieser Rückgaberichtlinie ordnungsgemäß zurückgesandten Produkts (exklusive der ursprünglichen Lieferkosten und der Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns).

Wir werden jedes von Ihnen erhaltene Geld mit der gleichen Methode zurückerstatten, die Sie ursprünglich für die Bezahlung Ihres Kaufs über unser sicheres Zahlungssystem verwendet haben.

Wir werden die Rückerstattung bearbeiten, sobald eine Überprüfung der Kleidungsstücke erfolgt ist. Dies erfolgt so bald wie möglich, sobald die Bestellung an unserer Rücksendeadresse eingegangen ist. Dies kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag erfolgen, an dem wir Ihre zurückgesendete Bestellung erhalten haben.

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