cart2 Carro
3 Cuenta
Contacta con nosotros
4 Informacion

A continuación se mostrará la lista con todos los detalles sobre los derechos del cliente y nuestras políticas de cancelación y devolución

Para CANCELAR su pedido, favor de enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] antes de que el pedido se haya enviado; desafortunadamente no podremos detener el paquete durante el tránsito y se le pedirá que devuelva el pedido.

Por favor, tenga cuidado con los productos una vez recibidos. Se debe informar a los clientes que tenemos derecho a deducir una cantidad del reembolso que se emitirá para reflejar cualquier pérdida en el valor de los bienes suministrados.

Si cuenta con alguna duda sobre este tema, favor de enviar un correo electrónico a [email protected].

Nuestra política de devolución

La política de devolución se aplica a todos nuestros clientes alrededor del mundo.

Esta política no afecta sus derechos legales (tales como sus derechos bajo la Ley de Venta de Bienes de 1979 y las Regulaciones de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) del año 2000)

Para poder ser seleccionado como candidato a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en lo que recibió. También debe mantenerse en el embalaje original, ya que esto brinda autenticidad de que el artículo es nuevo y sin el embalaje original no sería vendible.

El producto devuelto debe estar sin usar, en su embalaje original y con etiqueta adherida.

- El producto debe estar en condiciones óptimas para poder ser vendido de nuevo.

- Los costos de devolución/cambio son aceptados por la compra.

- The return/exchange costs are accepted by the buy.

- Debe cumplir con el procedimiento de devolución establecido anteriormente.

Con respecto a su devolución, le pedimos que se comunique vía correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Lo guiaremos para que pueda realizar de manera efectiva la devolución.

Importante: NO envíe o devuelva su paquete sin habernos contactado previamente a nuestra dirección de correo electrónico de devoluciones. ([email protected])

 Venta y políticas de artículos con descuento 

Deberá tener en cuenta que los artículos comprados en una oferta no se pueden devolver para obtener un reembolso, ya que están sujetos a autorización.

Por lo mismo, no proporcionamos ningún reembolso por artículos comprados con descuento.

No se proporcionará reembolsos al cliente por ningún artículo en oferta.

Más detalles sobre las devoluciones 

Usted será responsable de pagar los gastos de envío del paquete de devolución. Una vez más, las devoluciones deben realizarse únicamente a través del servicio de entrega UPS Express. No se puede procesar un reembolso hasta que recibamos el pedido.

Importante: se debe proporcionar el número de seguimiento para los artículos devueltos.

Exclusiones

Los siguientes productos que serán mencionados no pueden ser devueltos bajo esta política:

Bienes que se han usado, vestido, lavado, modificado o dañado de cualquier manera.

Política de reembolso

Le reembolsaremos excluyendo el primer costo de envío de cualquier producto devuleto adecuadamente por usted de acuerdo con los términos de esta política de devoluciones (excluyendo los cargos de entrega originales y excluyendo los costos de devolvernos el producto).

Le reembolsaremos el dinero recibido de usted utilizando el mismo método utilizando originalmente por usted para pagar su compra a través de nuestro sistema de pago seguro.

Procesaremos el reembolso cuando se haya realizado una inspección de las prendas, esto se hará lo antes posible una vez que hayamos recibido el pedido.

14 días después del día en que recibamos su producto devuelto.

Si tiene alguna pregunta sobre este tema, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, favor de primero verificar su cuenta bancaria.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Posteriormente, contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que publique un reembolso.

Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, favor de contactarnos al siguiente correo electrónico: [email protected]

Artículos adicionales no retornables:

Artículos comprados con códigos de descuento

Trajes de baño y shorts de baño

Carrito de compras

El carrito esta vacío

3

Account

Sin cuenta?
Crea uno aquí
4